Skuteczny marketing działa na emocje klientów. W ten sposób marketerzy skłaniają klientów do podejmowania decyzji, budują ich zaangażowanie i kreują konkretne doświadczenia. Dotyczy to także reklamy outdoorowej i eventów. Za pomocą dobrze zaprojektowanego wydarzenia można budować pozytywne skojarzenia z marką i zwiększać zaufanie.