Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu i liczony jest od momentu zaakceptowania plików przez system lub dział graficzny, tj. dostarczenia firmie adsystem poprawnie przygotowanego do druku pliku graficznego (początek biegu terminu dostawy): a) uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy - w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą b) zawarcia Umowy Sprzedaży - w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez Zamówienia złożone przez Klientów E-Sklepu. Czas doręczenia to min. 48 h. W chwili wysyłki (tj. przekazania produktów firmie kurierskiej) odpowiedzialność za jej los przechodzi na daną firmę kurierską. Firma Adsystem nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie, zgubienie oraz inne sytuacje mogące zaistnieć po jej odebraniu przez firmę kurierską. Należy pamiętać, iż niektóre firmy kurierskie zastrzegają sobie prawo do dostarczenie przesyłki w terminie do 14 dni. Dotyczy to również przesyłek typu 'express'.

Z tytułu wykonania Umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w Zamówieniu Cenę Produktów oraz koszt ich wysyłki.

Cena poszczególnych towarów prezentowana w E-Sklepie jest Ceną brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN) obejmującą również należny podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce. Podane Ceny nie zawierają jednak kosztów ewentualnej przesyłki, która to zostanie wskazana w trakcie składania Zamówienia.

Płatność następuje w wybranej przez Klienta formie:

a) gotówkowej: płatności za pobraniem lub płatność w siedzibie Sprzedającego (przy wyborze opcji „Odbiór osobisty”);

b) bezgotówkowej: płatność przelewem na rachunek Sprzedawcy. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku Sprzedawcy.

- W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności. Nieuiszczenie płatności w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.

- Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Z tytułu wykonania Umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w Zamówieniu Cenę Produktów oraz koszt ich wysyłki.

Cena poszczególnych towarów prezentowana w E-Sklepie jest Ceną brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN) obejmującą również należny podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce. Podane Ceny nie zawierają jednak kosztów ewentualnej przesyłki, która to zostanie wskazana w trakcie składania Zamówienia.

Płatność następuje w wybranej przez Klienta formie:

a) gotówkowej: płatności za pobraniem lub płatność w siedzibie Sprzedającego (przy wyborze opcji „Odbiór osobisty”);

b) bezgotówkowej: płatność przelewem na rachunek Sprzedawcy. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku Sprzedawcy.

- W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności. Nieuiszczenie płatności w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.

- Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Najważniejsze informacje o regulaminie i naszym sklepie

Wiemy, że czytanie regulaminów nie jest pasjonującym zajęciem, zatem aby ułatwić Ci dotarcie do najważniejszych informacji o naszym sklepie i zasadach korzystania z niego, przygotowaliśmy ich zbiorcze podsumowanie.

1. Sklep stanowi własność Adsystem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

2. Możesz kontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej (office@adsystem.pl), poczty tradycyjnej (ul. Atramentowa 11, 55-040 Bielany Wrocławskie) lub telefonicznie (+48 672-672-000).

3. W celu zwiększenia wygody zakupów w naszym sklepie zachęcamy Cię do utworzenia konta, natomiast nie jest ono obowiązkowe. Niezależnie, utworzone konto możesz usunąć w każdym czasie.

4. Wszelkie informacje o towarach dostępnych w sklepie oraz możliwe sposoby płatności i dostawy będą wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia w toku składania zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego bezwzględne opłacenie.

6. Zakupiony towar powinien dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka towaru jest uszkodzona, powinieneś spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie skontaktować się z nami.

7. Zakupiony towar, który nie podlegał kastomizacji (czyli dostosowaniu do indywidualnej specyfikacji klienta, w tym wydruki) możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego dostarczenia. Pieniądze za towar zwrócimy Ci najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

8. Jeżeli towar dotrze do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgody z umową sprzedaży, możesz złożyć dotyczącą go reklamację. W miarę możliwości zgłoś reklamację niezwłocznie. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów prawa część naszego asortymentu objęty jest gwarancją. Aby skutecznie skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, po odbiorze towaru sprawdź go niezwłocznie pod kątem: towaru przy odbiorze pod kątem:

a) uszkodzeń powstałych w transporcie (w razie ich stwierdzenia należy sporządzić i podpisać protokół szkody w obecności przewoźnika).

b) kompletności zamówienia,

c) zgodności towaru z zamówieniem (ilość, wymiary, grafika).

Zgłoszenia powyższych wad należy dokonaj nie później niż w terminie 5 dni od daty odbioru towaru.

10. W razie problemów z kontem przysługuje Ci prawo do złożenia dotyczącej go reklamacji (prosimy o jej złożenie drogą mailową na shop@adsystem.pl). Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

11. Aby umożliwić Ci korzystanie ze sklepu oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce prywatności: https://adsystem.pl/privacy-policy

12. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail, złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, jak również zasad opisanych w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia przesłanym przez Sprzedawcę.

Pełną treść regulaminu sklepu znajdziesz poniżej.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu lub zakupów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami!

Życzymy udanych zakupów!

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADSYSTEM

Spis treści

§1 Postanowienia ogólne

§2 Definicje

§3 Wymagania techniczne

§4 Zasady korzystania ze Sklepu

§5 Umowa o dostarczenie Usługi Konta

§6 Umowa sprzedaży

§7 Realizacja Zamówienia

§8 Dostarczenie Towarów

§9 Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

§10 Reklamacje dotyczące produktów

§11 Gwarancja

§12 Reklamacje dotyczące Usługi Konta

§13 Opinie

§14 Własność intelektualna Sprzedawcy

§15 Przetwarzanie danych osobowych

§16 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

§17 Zmiana Usługi Konta

§18 Zmiana Regulaminu

§19 Postanowienia końcowe

§ 1.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „adsystem.” działającego pod adresem internetowym: https://www.adsystem.pl/ (dalej: „Sklep”).

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

3. Sklep stanowi własność Adsystem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielanach Wrocławskich (adres siedziby: ul. Atramentowa 11, 55-040 Bielany Wrocławskie), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000229449, posiadającej NIP: 8942678597, numer REGON: 93266059700000, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 58.500 zł (pięćdziesiąt osiem tysięcy pięćset złotych) opłacony w całości (dalej: „Sprzedawca”).

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:

1) poczty elektronicznej – pod adresem: office@adsystem.pl;

2) poczty tradycyjnej – pod adresem: Adsystem spółka z o.o., ul. Atramentowa 11, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polska;

3) telefonu – pod numerem +48 672-672-000.

5. W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca:

1) prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących;

2) dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.

6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: office@adsystem.pl. Komunikacja w ramach punktu kontaktowego prowadzona jest w języku polskim.

7. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).

8. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Złożenie zamówienia i dokonanie zakupu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 2.

Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1) Dzień roboczy – dzień nie będący sobotą, niedzielą ani innym dniem ustawowo wolnym od pracy w danym państwie, w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

2) Gwarancja – dobrowolne, dodatkowe zobowiązanie Sprzedawcy do zapewnienia zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w Warunkach gwarancji, których treść stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu;

3) Klient – Użytkownik lub Kupujący;

4) Kodeks cywilny - termin zdefiniowany w § 1 ust. 6 Regulaminu;

5) Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

6) Konto - panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;

7) Kupujący - osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

8) Licencja Kupującego - termin zdefiniowany w § 12 ust. 8 Regulaminu;

9) Niezgodność – rozumie się przez to:

a) niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta) albo

b) niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);

10) Opinia - opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem;

11) Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;

12) Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

13) Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

14) Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;

15) Sprzedawca - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

16) Towar - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności ścianki reklamowe, systemy wystawiennicze, stoiska targowe, ramy reklamowe, akcesoria do reklam zewnętrznych i multimedialnych;

17) Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa sprzedaży;

18) Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;

19) Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę określoną na dokumencie sprzedaży;

20) Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;

21) Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

22) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;

23) Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

24) Zamówienie - termin zdefiniowany w § 7 ust. 4 Regulaminu.

25) Produkt Komplet - produkt składający się z konstrukcji (np. stelaż ścianki) oraz nadruk przygotowany na podstawie plików graficznych przekazanych przez Klienta. Produkt Komplet jest produktem personalizowanym z racji występowania wydruku wykonanym na indywidualne zamówienie, zgodnie ze specyfikacją wybraną podczas składania zamówienia.

26) Produkt Bez nadruku - produkt, który nie zawiera żadnych elementów graficznych ani kastomizacji (np. sama konstrukcja ścianki). Produkt bez nadruku może podlegać zwrotowi na zasadach przewidzianych w ustawie.

27) Produkt Tylko nadruk - produkt obejmujący wyłącznie element graficzny (np. wydruk na ściankę), który jest w pełni kastomizowany na podstawie plików graficznych dostarczonych przez Klienta podczas składania zamówienia. Produkt uznawany jest za wykonany na indywidualne zamówienie i nie podlega zwrotowi.

28) Produkt bez nadruku tworzony na indywidualne zamówienie – produkt, którego parametry, wymiary, kolorystyka lub inne cechy odbiegają od standardowej oferty sprzedawcy i wymagają wykonania według indywidualnych wytycznych klienta. Przykładem mogą być m.in. zabudowy targowe o niestandardowych wymiarach lub profile w niestandardowych kolorach.

29) Produkt niestandardowy- Towar wykonywany od podstaw na podstawie indywidualnego zamówienia Klienta nie znajdujący się w stałej ofercie Sklepu.

§ 3.

Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest łącznie:

1) połączenie z siecią Internet;

2) posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

3) korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciwko niechcianemu oprogramowaniu.

4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4.

Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

3. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) lub w EURO i stanowią wartość netto. Ceny Towarów brutto są dostępne w karcie Towaru oraz w koszyku i formularzu zakupowym.

4. Kupujący może nabywać Towary zarówno po utworzeniu Konta, jak i bez jego tworzenia. W przypadku utworzenia Konta, Kupujący powinien zalogować się na nie przed rozpoczęciem zakupów.

5. Komunikacja ze strony Sprzedawcy prowadzona jest głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej (w tym w szczególności w zakresie automatycznych powiadomień o statusie Zamówienia). Wobec powyższego Klient:

1) powinien zadbać o prawidłowość adresu poczty elektronicznej podawanego w dedykowanych formularzach w Sklepie;

2) zobowiązuje się niezwłocznie informować Sprzedawcę o zmianie adresu poczty elektronicznej;

3) unikać konfiguracji poczty elektronicznej w sposób uniemożliwiający lub utrudniający odbiór wiadomości elektronicznych od Sprzedawcy (np. przekierowania wiadomości do folderu SPAM).

§ 5.

Umowa o dostarczanie Usługi Konta

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:

1) wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie kliknąć w dedykowaną ikonę (przypominającą człowieka), a następnie użyć przycisku „zarejestruj się”;

2) w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:

a) adres poczty elektronicznej;

b) stworzone przez Użytkownika hasło do Konta

3) obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

4) użyć przycisku „Przejdź dalej”;

5) w kolejnym formularzu wybrać lub wpisać:

a) rodzaj konta;

b) w przypadku Konta Klienta indywidualnego: imię, nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie);

c) w przypadku Konta Klienta biznesowego lub pośrednika: profil działalności, kraj, imię, nazwisko, NIP, nazwę firmy, miasto, kod pocztowy, ulicę, numer telefonu (opcjonalnie);

6) opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

7) kliknąć przycisk „utwórz konto”.

2. Zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi Konta jest możliwe również przy wykorzystaniu kont użytkownika na platformie Google. W przypadku wyboru tego sposobu logowania należy użyć przycisku „Zaloguj się przez Google”, a następnie wyrazić odpowiednie zgody w komunikatach wyświetlających się w dalszych krokach.

3. Kliknięcie przycisk „utwórz konto” lub przycisku „Zaloguj się przez Google” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

4. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie pod kliknięciu jednego z przycisków, o których mowa w ust. 3 powyżej. Skorzystanie z formularza rejestracyjnego wymaga dodatkowej aktywacji adresu poczty elektronicznej, poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany przez Sprzedawcę na podany w formularzu adres e-mail.

5. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:

1) przechowywać i edytować swoje dane osobowe;

2) składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;

3) przeglądać, przechowywać oraz pobierać faktury za Zamówienia;

4) przeglądać i modyfikować udostępnione koszyki i listy zakupowe.

6. Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.

7. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

9. Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.

10. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

11. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta na okres nieprzekraczający 7 (siedmiu) dni, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika.

12. W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 13 Regulaminu.

13. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

§ 6.

Umowa sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

1) wejść na stronę internetową Sklepu;

2) wejść w zakładkę wybranego Towaru, następnie wybrać odpowiedni wymiar, konfigurację, wariant i pobrać wytyczne (w przypadku wydruków) niezbędne do przygotowania plików graficznych

3) po przygotowaniu plików graficznych, prosimy o ich weryfikację bezpośrednio na karcie wybranego produktu, korzystając z funkcji „Sprawdź pliki”.i”

4) po wybraniu Towaru kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;

5) wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć przycisk „przejdź do zamówienia”;

Dodawanie wariantów graficznych (funkcja „Dodaj produkt z nowym projektem”)

6) Kupujący ma możliwość zamówienia kilku egzemplarzy tego samego Produktu z różnymi plikami graficznymi. W tym celu, po skonfigurowaniu Produktu (np. wybór wymiarów, jednostronny/dwustronny wydruk) oraz dodaniu pierwszego wariantu do koszyka (oznaczonego jako „Wzór 1”), Kupujący powinien wybrać opcję „Dodaj produkt z nowym projektem”.

7) Każde użycie opcji “Dodaj produkt z nowym projektem” skutkuje dodaniem kolejnego Produktu o tej samej konfiguracji, ale z możliwością przesłania odrębnego pliku graficznego. Wartość koszyka oraz liczba sztuk zostaną automatycznie zaktualizowane.

8) Każdy dodany „Wzór” traktowany jest jako osobna pozycja personalizowana w Zamówieniu, co ma znaczenie m.in. przy realizacji, fakturowaniu, terminach realizacji oraz zasadach zwrotu.

9) w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:

1) adres poczty elektronicznej (dla Zamówień bez tworzenia/posiadania Konta)

2) imię;

3) nazwisko;

4) adres poczty elektronicznej;

5) numer telefonu;

6) adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);

7) adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);

8) opcjonalnie - firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);

9) sposób płatności;

10) sposób dostawy;

11) uwagi do zamówienia, w którym Kupujący może przekazać dodatkowe informacje, sugestie lub prośby dotyczące realizacji Zamówienia. Sprzedający zastrzega, że wpisanie informacji w tym polu nie stanowi gwarancji ich realizacji. Uwagi ujęte w formularzu nie są widoczne na fakturze dokumentującej zakup Towaru.

12) numer dokumentu klienta; Kupujący ma możliwość wskazania własnego numeru dokumentu wewnętrznego, Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby numer ten został uwzględniony na fakturze jednak jego poprawność i kompletność leży po stronie Kupującego.

13) adres poczty elektronicznej oraz hasło stworzone przez Użytkownika (jeżeli Kupujący zdecyduje się na zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi konta na typ etapie)

10) obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

11) opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

12) kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar zgodnie z wybranym sposobem płatności.

2. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia Towaru:

1) przesyłka kurierska;

2) odbiór osobisty;

3. Zapłaty ceny za Towar Kupujący może dokonać:

1) przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;

2) przelewem przy wykorzystaniu systemu płatności Przelewy24;

3) przelewem przy wykorzystaniu systemu płatności BLIK.

4) przelewem przy wykorzystaniu karty płatniczej;

5) przelewem przy wykorzystaniu systemu płatności Stripe;

6) przelewem przy wykorzystaniu funkcjonalności Multibanco.

4. W przypadku dokonania płatności w sposób wskazany w ust. 3 pkt. 1 Kupujący zobowiązany jest do podania numeru zamówienia w tytule przelewu. Brak podania numeru zamówienia może skutkować wydłużeniem terminu przekazania zamówienia do realizacji.

5. Zapłata ceny za Towar winna być tożsama z ceną Towaru wynikającą z dokumentu zakupu Towaru. Koszty transakcji bankowych ponosi Kupujący.

6. Kupujący może również dokonać zakupu Towaru za pomocą poczty elektronicznej, poprzez kontakt bezpośrednio z przedstawicielem Adsystem. Do zawarcia Umowy sprzedaży w tym trybie Kupujący powinien:

1) skontaktować się ze Sprzedawcą i wskazać interesujące go Towary;

2) w odpowiedzi na wiadomość Sprzedawcy zawierającej treść Regulaminu i Polityki prywatności podać wymagane dane tj, co najmniej dane Kupującego, adres dostawy, Towar,ilość oraz potwierdzić cenę Towarów;

3) opłacić cenę Towarów zgodnie z wybraną formą płatności oraz przesłać potwierdzenia płatności bezpośrednio na adres e-mail Sprzedawcy,

4) ewentualnie zaakceptować poglądową wizualizację Towaru (jeśli jest wymagane).

7. Podanie danych wskazanych w ust. 6 pkt. 2 jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu i Polityki prywatności przez Kupującego.

8. Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Zamawiam i płacę” lub wykonanie czynności wskazanych w ust. 6 powyżej jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej: „Zamówienie”).

9. Zamówienie uważa się za skutecznie złożone, jeżeli Kupujący wykonał wszystkie wymagane czynności wskazane w procesie składania zamówienia, a także dokonał płatności zgodnie z wybraną formą płatności. W przypadku klientów posiadających indywidualnie ustalony termin płatności, Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po zatwierdzeniu go poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.

10. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego adres poczty elektronicznej. W momencie wysłania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

11. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący nie ma możliwości dokonywania w nim zmian, w tym do jego anulowania.

12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przekazania Zamówienia do realizacji w szczególnych przypadkach, w szczególności gdy:

a) z przyczyn technicznych lub formalnych nie jest możliwe prawidłowe przetworzenie Zamówienia, w tym w sytuacji otrzymania błędnie lub niekompletnie wypełnionego formularza Zamówienia

b) nie ma możliwości nawiązania kontaktu z Kupującym w celu potwierdzenia danych, weryfikacji złożonego Zamówienia lub doprecyzowania informacji niezbędnych do jego realizacji

c) pliki graficzne przesłane przez Kupującego zawierają błędy uniemożliwiające realizację Zamówienia, Kupujący mimo wezwania nie dokonał ich korekty lub uzupełnienia;

d) Sprzedawca otrzyma zwrotną informację, że automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia nie zostało doręczone na wskazany adres poczty elektronicznej Kupującego (np. z powodu błędnego adres e-mail).

13. Przy przygotowaniu plików graficznych Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z aktualnymi wytycznymi dotyczącymi przygotowania plików graficznych, dostępnymi na stronie internetowej Sprzedawcy.

14. Złożenie Zamówienia przez Kupującego jest jednoznaczne z potwierdzeniem i akceptacją następujących okoliczności:

a) jakość przesłanych plików graficznych ma istotne znaczenie dla końcowego efektu Towaru. W przypadku braku skorzystania z fakultatywnej usługi: “Dodatkowa weryfikacja przez Dział Graficzny”, Sprzedawca realizuje Zamówienie w oparciu o dostarczone pliki bez ingerencji i weryfikacji ich poprawności technicznej. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za skutki przesłania plików niespełniających wytycznych technicznych.

b) wizualizacje Towarów (w tym podglądy graficzne przesyłane e-mailowo lub wyświetlane w Sklepie) mają wyłącznie charakter poglądowy. Rzeczywiste kolory wydruku mogą różnić się od kolorów widocznych na ekranie urządzenia Kupującego, m.in. z uwagi na fakt, że ekrany wyświetlają kolory w RGB, podczas gdy druk odbywa się w przestrzeni barw CMYK.

c) pliki graficzne nie powinny zawierać linii pomocniczych (niebieskich, czerwonych, żółtych) przed złożeniem Zamówienia. Pozostawienie linii pomocniczych, znaczników cięcia, opisów technicznych lub innych elementów projektowych w przesłanym pliku graficznym będzie skutkować ich wydrukowaniem na finalnym Towarze.

15. W zakresie pasowania wydruków i spójność kompozycji graficznych Sprzedawca informuje, że:

1) W przypadku, gdy Kupujący zamawia Towar z wydrukiem w celu uzupełnienia wcześniej zrealizowanego Zamówienia, Sprzedawca nie jest w stanie zagwarantować pełnej spójności elementów graficznych pomiędzy wydrukami na Towarach wykonanymi w różnym czasie;

2) Postanowienia ust. 15 pkt.1 nie mają zastosowania, w sytuacji w której Kupujący dostarczy oryginalne, wcześniej zrealizowane wydruki. W tej sytuacji możliwe jest odpowiednie dostosowanie nowych materiałów graficznych w taki sposób, aby elementy wspólne były właściwie przygotowane;

3) W przypadku Towarów, dla których Kupujący przewiduje wykonanie grafik tworzących spójną kompozycję przechodzącą pomiędzy kilkoma wydrukami (tzw. grafiki pasowane), Kupujący zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie przedstawiciela Sprzedawcy lub przesłania stosownej informacji na adres: sales@adsystem.pl;

4) Zasady oraz metodologia przygotowywania grafik pasowanych dla produktów dedykowanych (m.in. kasetony podświetlane, ścianki reklamowe, ramy tekstylne, zabudowy) zostały szczegółowo opisane w materiałach edukacyjnych dostępnych pod adresem: www.adsystem.pl/support/wsparcie-graficzne.

16. W przypadku składania zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) w sposób określony w ust, 6 powyżej, Kupujący zobowiązany jest do stosowania nazw Towarów zgodnych z oficjalnymi nazwami oraz kodami widniejącymi w bazie produktowej Sprzedawcy, dostępnymi w Sklepie internetowym. Sprzedawca nie prowadzi rejestru wewnętrznych nazw, oznaczeń ani numeracji stosowanych przez Kupujących. W celu uniknięcia nieporozumień i zapewniania prawidłowej realizacji Zamówienia, wymagane jest każdorazowe posługiwanie się pełną nazwą produktu z bazy katalogowej lub kodem Towaru zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie internetowej Sklepu Sprzedawcy.

§ 7

Realizacja Zamówienia

1. Przygotowanie plików graficznych:

1) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pliki graficzne przesłane przez Kupującego, które są niezgodne z wytycznymi dostępnymi w karcie Towaru. Wytyczne różnią się w zależności od Towaru, jego wariantu oraz rozmiaru.

2) Wizualizacje prezentowane podczas składania Zamówienia mają charakter poglądowy i mogą nie odzwierciedlać w pełni kolorystyki ani rozmieszczenia elementów graficznych.

3) Automatyczne dostosowanie plików. Podczas wgrywania pliku, który różni się rozmiarem od wytycznej ale ma właściwe proporcje, system automatycznie dostosuje jego rozmiar do wymaganego poprzez rozciągnięcie. W oknie pojawi się pomarańczowy wykrzyknik i komunikat: ”Możliwe problemy z wydrukiem: Plik nie spełnia obowiązujących wytycznych – podczas produkcji dostosujemy go do odpowiednich wymiarów. Prosimy o sprawdzenie podglądu poniżej i kontynuację zamówienia, jeśli wszystko wygląda poprawnie.” Jeżeli Zamówienie będzie kontynuowane, będzie to oznaczać akceptację dostosowanego pliku a tym samym brak możliwości reklamacji w tym zakresie.

4) Automatyczna weryfikacja plików (File Checker)

I. File Checker to narzędzie służące do wstępnej, automatycznej weryfikacji plików. Jego działanie obejmuje:

A. weryfikację liczby stron (w przypadku więcej niż jednej – konieczność wyboru),

B. weryfikację obecności przestrzeni kolorystycznych (RGB, CMYK, PANTONE),

C. weryfikację mieszanych trybów kolorystycznych (RGB i CMYK)

D. weryfikację, czy plik zawiera jakikolwiek kolor

E. weryfikację obecności overprintu,

F. weryfikację niewektoryzowanych fontów,

G. weryfikację marginesów, paserów oraz wymiarów cięcia,

H. weryfikację poprawności wymiarów pliku.

II. File Checker nie weryfikuje:

A. rozdzielczości pliku (nie odróżnia 72, 120, 300 ppi),

B. jakości grafiki (pikselizacja),

C. warstw oraz efektów graficznych (np. przezroczystości),

D. elementów wychodzących poza bezpieczny obszar (np. logo, teksty),

E. obecności nieusuniętych wytycznych adsystem pozostawionych na warstwach pliku.

5) Sprawdzenie do druku przez Dział Graficzny

I. Sprawdzenie plików przez Dział Graficzny obejmuje:

A. zgodność wymiarów z wytycznymi danego produktu lub w przypadku plików niestandardowych wymiarami zdefiniowanymi w systemie,

B. poprawność wypełnienia obszaru wytycznej (pełne wypełnienie formatki, rozmieszczenie logotypów, etc.),

C. rozdzielczość: min. 120 ppi (lub 1200 ppi dla skali 1:10),

D. weryfikacja trybu kolorystycznego (CMYK) oraz  profilu kolorystycznego Fogra39,

E. weryfikacja atrybutu nadrukowania "Overprint"

F. optymalna jakość elementów graficznych względem skali wydruku,

G. w przypadku złożonych plików wieloelementowych mających docelowo stanowić jedną kompozycję - weryfikacja odpowiedniego przygotowania plików z uwzględnieniem obszaru wspólnego

H. usunięcie zbędnych elementów (np. pasery, linie pomocnicze, widoczne skazy i błędy),

I. prawidłowe użycie czerni (głęboka czerń),

J. weryfikacja nie spłaszczonych lub niezwektoryzowanych fontów użytych w tekście

K. weryfikacja rezultatu spłaszczenia elementów z efektami przezroczystości

L. Standardowy czas sprawdzenia pliku to 24h i dotyczy Dni roboczych. W sytuacji, kiedy sprawdzenie do druku zostało zlecone w przeddzień dnia wolnego, weekendu lub święta, okres realizacji zostaje automatycznie przesunięty na następny dzień roboczy. W przypadku w pozytywnej weryfikacji plik jest przekazywany do produkcji. W przypadkach nieopłacenia zamówienia lub wykrycia błędów w pliku zlecenie musi być dalej procesowane co może wydłużyć czas realizacji do 72h.

II. Weryfikacja nie obejmuje:

A. różnic kolorystycznych między różnymi plikami (np. w namiotach),

B. poprawności logotypów, literówek i sensu treści graficznych,

C. nielogicznych kompozycji lub elementów umieszczonych w sposób niezrozumiały i nie do końca przemyślany,

D. braku konsekwencji w przesyłaniu plików graficznych w różnych profilach na przestrzeni czasu.

E. niezgodności plików z brandbookiem klienta o ile  taka potrzeba nie została zgłoszona dodatkowo przez klienta,

F. błędów związanych ze złym przygotowaniem plików bardzo złożonych, zbudowanych na warstwach, z użyciem złożonych efektów wizualnych (gradienty, przejścia tonalne, przezroczystości) ukryte warstwy z kolorami Pantone lub RGB, które w toku produkcji mogą zostać przekonwertowane na CMYK w sposób niekontrolowany

6) Sugerowane składowe kolorystyczne dla głębokiej czerni na poszczególnych grupach produktów:

A) produkty podświetlane: CMYK 78/85/90/100

B) produkty nie podświetlane: CMYK 91/79/62/97

7) Odwzorowanie kolorystyki z ekranu komputera a finalnym produktem będzie się różnić. Należy pamiętać, że ekran komputera, na którym oglądany jest projekt, nigdy nie odwzorowuje w 100% rzeczywistego koloru gotowego produktu – jego odwzorowanie zależy od ustawień monitora, a także technologii wyświetlania.  W przypadku obrazu wyświetlanego na ekranie monitora, kolory są składową diod RGB (trzech wiązek światła). W przypadku druku, składowe koloru stanowią cztery tonery CMYK . Niektóre kolory nie są zatem możliwe do odwzorowania na wydruku. Wobec powyższego, kolory wyświetlane na monitorze będą zupełnie inne niż wydrukowany produkt. W celu weryfikacji produktów Kupującego Sprzedawca zaleca kontakt z działem graficznym Sprzedawcy.

8) Różnice w kolorach w przypadku zastosowania jednej kolorystyki na produktach zarówno podświetlanych jak i bez podświetlenia, będzie występować, jest to związane z różnymi mediami, na których ten sam kolor może wyglądać inaczej. Sytuacja może mieć miejsce także w przypadku całej gamy produktów nie podświetlanych, np. medium Premium i Vario. Dodatkowo przy zastosowaniu jednej kolorystyki  z użyciem różnych produktów podświetlanych, ich odcienie będą różniły się między sobą. Wpływ na to mają różne moce i temperatura barwowa światła zastosowanego w poszczególnych produktach.

Projekty w odstępach czasu. W przypadku domawiania plików graficznych do zrealizowanych wcześniej zamówień, nie możemy zagwarantować, że kolory oraz umiejscowienie poszczególnych elementów i pasowań będzie zgodne z wcześniejszym wydrukiem. W przypadku kolorów, czas ma istotne znaczenie w kontekście blaknięcia czy płowienia kolorów pod wpływem słońca, temperatury czy innych czynników zewnętrznych. Dodatkowo na zmianę koloru wpływa też zmienność partii medium jak i cykliczne profilowanie maszyn produkcyjnych. W przypadku pasowań, sposób krojenia wydruku w odstępach czasu.

9) Produkcja i wytyczne korzystania z Towarów

1. Obecność glikolu w Towarze jest zjawiskiem naturalnym i wynika z właściwości procesu druku sublimacyjnego. Glikol w atramentach sublimacyjnych pełni rolę środka utrzymującego odpowiednią wilgotność i stabilność barwnika, co zapobiega zasychaniu głowic drukujących oraz wspomaga prawidłowy transfer koloru na tkaninę.

Podczas utrwalania nadruku w wysokiej temperaturze większość glikolu odparowuje, jednak niewielkie ilości mogą pozostać we włóknach materiału. Jest to typowe zjawisko dla wszystkich tkanin stosowanych w technologii sublimacji i nie ma negatywnego wpływu na jakość ani trwałość nadruku. W przypadku wydruków podświetlanych najlepszy efekt prezentacji uzyskuje się po standardowym przygotowaniu materiału do ekspozycji, np. poprzez jego delikatne wygładzenie parownicą.

2. Kurczenie się medium jest uwzględnione w procesie produkcyjnym, jednak mogą wystąpić niewielkie przesunięcia elementów względem pierwotnego pliku. Zjawisko to oznacza względną zmianę wymiarów materiału w stosunku do jego stanu początkowego – szczególnie w kierunku poprzecznym, czyli na szerokości rolki.

3. Towary z wydrukami powinny być przechowywane w suchych i stabilnych warunkach: przy wilgotności względnej 40–50% oraz temperaturze 15–25°C. Należy unikać narażenia na bezpośrednie światło słoneczne, a także na zginanie, zgniecenia czy nacisk. W sytuacjach, w których nie ma możliwości zapewnienia wyżej opisanych warunków, istnieje ryzyko migracji tuszu oraz sklejania się warstw medium. W związku z tym zaleca się stosowanie przekładek (np. z papieru niepowlekanego) pomiędzy poszczególnymi warstwami w celu ograniczenia ryzyka sklejania się powierzchni. Przekładki nie są dołączane do zestawu i należy je zapewnić we własnym zakresie.

4. Proces druku odbywa się na materiale o max szerokości 320 cm. W  przypadku plików, których wymiary przekraczają ten limit zarówno na szerokość, jak i wysokość, gotowy wydruk zostanie złożony z kilku pasów i zszyty w sposób zapewniający estetykę oraz trwałość połączeń. Zaleca się unikanie umieszczania kluczowych treści (teksty, logotypy) w miejscach przewidywanych łączeń, z powodu możliwości wystąpienia minimalnych przesunięć.

5. Podczas montażu grafiki na konstrukcji przez Kupującego, należy unikać kontaktu wydruku z podłogą lub innymi zabrudzonymi powierzchniami, ponieważ może to prowadzić do trwałego zabrudzenia materiału. Tego typu uszkodzenia nie podlegają reklamacji. Zaleca się, aby miejsce montażu było czyste i suche, a podłoga – wolna od kurzu, brudu czy wilgoci. W celu dodatkowego zabezpieczenia grafiki można zastosować folię ochronną lub inny materiał izolujący, jednak nie jest on standardowo dołączany do zestawu.

6. W przypadku systemów z oświetleniem wewnętrznym podświetleniem LED (potocznie: kaseton lub lightbox) może występować zjawisko widocznych cieni. Jest to naturalny efekt, wynikający z liczby i rozmieszczenia wzmocnień konstrukcyjnych – tzw. profili wsporczych – wewnątrz systemu. Na intensywność tego efektu wpływa także kolorystyka zastosowanego projektu graficznego. Zjawisko to wynika ze specyfiki technologii oraz budowy produktu i nie stanowi podstawy do reklamacji.

7. Profile aluminiowe stosowane w konstrukcjach są pokryte warstwą anodową. Należy pamiętać, że warstwa anodowa jest podatna na zarysowania. Możliwość wystąpienia zarysowań nie wpływa jednak na funkcjonowanie produktu. Niektóre wydruki do konstrukcji typu: ścianki marketingowe o oryginalnych kształtach wymagają przymierzenia w procesie produkcyjnym na docelowe konstrukcji którą otrzyma Kupujący, w związku z czym warstwa anodowa w miejscach montażowych może ulec zarysowaniu. Nie wpływa to na to funkcjonowanie finalnego produktu. Reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.

8. Ocena wydruków i powierzchni konstrukcji powinna być przeprowadzana z odległości około 1 metra, przy naturalnym, rozproszonym świetle dziennym,  pod kątem prostopadłym do powierzchni. W przypadku anodowanych konstrukcji dopuszczalne są drobne minimalne różnice odcieni, drobne rysy i mikrozarysowania niewyczuwalne pod palcem, delikatne smugi lub cienie kolorystyczne (szczególnie na dużych płaszczyznach), minimalne nierówności powierzchni,

9. W przypadku transportu konstrukcji o dużych wagach, zabronione jest podnoszenie torby za jedno ucho. Niewłaściwe podnoszenie może prowadzić do uszkodzenia torby lub konstrukcji. Wymaga się stosowanie odpowiednich metod transportu, które zapewnią równomierne rozłożenie ciężaru i bezpieczeństwo produktu.

10. W przypadku stelaży leżaków drewnianych dopuszczalne jest występowanie sęków zdrowych (zrośnięte z drewnem, nie zagrażające trwałości), drobnych pęknięć powierzchniowych  wynikające z pracy drewna, różnic w usłojeniu i odcieniu, niewielkie chropowatości lub nieregularności powierzchni i ślady po obróbce (np. szczotkowaniu, frezowaniu). Produkt należy chronić przed nadmierną wilgocią w momencie magazynowania. Drewno ulega naturalnej zmianie ze względu na warunki otoczenia.

11. Konstrukcje z elementami elektrycznymi oraz bateriami mogą ulec utlenieniu (śniedzi) przy wysokiej wilgotności. Należy je przechowywać w oryginalnym opakowaniu, w suchym pomieszczeniu (wilgotność 40–50%, temperatura 15–25°C).

12. W przypadku zamówień na konstrukcje wymagające malowania proszkowego na kolory standardowe (czerń i biel) czas realizacji wynosi 8 - 13 dni roboczych. W przypadku kolorów niestandardowych czas realizacji może się wydłużyć.

13. Czas realizacji Zamówienia określony przez Sprzedawcę w komunikacji z Kupującym dotyczy okresu produkcji Towaru oraz jego przygotowania do wysyłki wysyłki. Czas dostawy Towarów podawany w Sklepie ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.,

§ 8

Dostarczenie Towarów

1. W przypadku, gdy Kupujący wybrał opcję osobistego odebrania Towaru, może odebrać go w Dni roboczew godzinach 15:00-18:00 pod adresem: Adsystem sp. z o.o. ul. Atramentowa 11, 55-040 Bielany Wrocławskie w terminie 7 dni od dnia otrzymania od Sprzedawcy lub automatycznie otrzymanej wiadomości systemowej potwierdzającej gotowość Towaru do odbioru. Zamówienie będzie gotowe do odbioru w terminie realizacji wskazanym podczas składania Zamówienia lub – jeśli Sprzedawca wyznaczył inny termin – w terminie określonym przez Sprzedawcę.

2. W przypadku nieodebrania przez Kupującego Towaru w terminie wskazanym w ust. 1 powyżej, Sprzedawca może wezwać Kupującego za pomocą poczty elektronicznej do odebrania Towaru oraz wyznaczyć mu w tym celu dodatkowy termin 7 (siedmiu) dni. W przypadku nieodebrania Towaru w wyznaczonym terminie dodatkowym, Sprzedawca jest uprawniony do naliczania opłaty za dalsze przechowywanie Towaru w wysokości 140 zł za dzień netto za każdy kolejny rozpoczęty dzień opóźnienia Kupującego w odebraniu Towaru.

3. Sprzedawca realizuje wysyłkę Towarów pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Dostawa Towaru poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej

Możliwość dostawy Towaru poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej Kupujący może uzgodnić ze Sprzedawcą, korzystając z form kontaktu wskazanych w §1 ust. 4 Regulaminu.

W przypadku akceptacji przez Sprzedawcę wysyłki Towaru do krajów nienależących do Unii Europejskiej, Kupujący ponosi wszelkie koszty podatków i opłat celnych wynikających z przepisów kraju docelowego. Dokładne informacje o wysokości należnych opłat Kupujący może znaleźć na stronie Informacyjnego Systemu Taryfy Celnej (ISZTAR4) [https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/] oraz na stronie właściwego urzędu celnego w kraju docelowym.

W przypadku zamówień podlegających odprawie celnej lub innym procedurom wymagającym dodatkowego czasu, termin realizacji dostawy może ulec wydłużeniu o maksymalnie 1–2 dni robocze, co nie stanowi opóźnienia w realizacji zamówienia i jest niezależne od odpowiedzialności Sprzedawcy.

5. Koszty wysyłki Towaru pokrywa Kupujący, który uiszcza je równocześnie z zapłatą ceny za Towar. W przypadku niestandardowych produktów koszt transportu naliczany jest indywidualnie w trakcie lub po złożeniu Zamówienia. Zmiana sposobu dostawy może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które dotyczą wyłącznie kosztów dostawy Towarów i nie obejmują zmian w samym Towarze.

6. Wysyłka Towaru następuje w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia zakończenia realizacji Zamówienia. Termin realizacji Zamówienia, określony indywidualnie dla każdego Zamówienia, Sprzedawca wskazuje Kupującemu w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

7. W przypadku Zamówień podlegających procedurom dodatkowym, takim jak odprawa celna przy wysyłkach międzynarodowych, termin dostawy Towaru może ulec wydłużeniu o czas niezbędny na dokonanie wskazanych procedur, co nie stanowi opóźnienia w realizacji Zamówienia.

8. Dostępność wybranej firmy kurierskiej i formy dostawy może być uzależniona od rodzaju wybranego Towaru, kraju dostawy oraz zawartej przez Sprzedawcę umowy z przewoźnikiem.

9. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z dotyczącą go Umową sprzedaży.

10. Towar dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.

11. Jeżeli Towar jest dostarczany przez kuriera, Kupujący powinien sprawdzić Towar w jego obecności pod kątem uszkodzeń powstałych w transporcie. Jeśli paczka Towaru jest uszkodzona, Kupujący powinien niezwłocznie spisać protokół uszkodzenia z przewoźnikiem i skontaktować się ze Sprzedawcą. W celu skorzystania z Gwarancji zgłoszenie uszkodzeń w transporcie lub braków ilościowych w Towarze powinno nastąpić w terminie 5 dni od daty odbioru Towaru.

12. W przypadku, gdy Kupujący nie odebrał Towaru wysłanego przez Sprzedawcę, Sprzedawca jest uprawniony do żądania od Kupującego pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej. Niezależnie, Kupujący ponosi koszty ponownej wysyłki Towaru.

13. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłek wynikające z działań lub zaniechań firm kurierskich oraz podmiotów odpowiedzialnych za transport.

14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności:

1) w stosunku do Przedsiębiorców za uszkodzenia mechaniczne powstałe po wydaniu Towaru lub po jego dostarczeniu, jeżeli nie zostały one zgłoszone niezwłocznie przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera lub dostawcy;

2) korzystanie z Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem , błędny montaż Towaru, nieodpowiedni sposób magazynowania i transportu Towaru;

3) za działania przewoźników zewnętrznych i osób trzecich w przypadku gdy dostawa lub transport Towaru zostały zlecone przez Kupującego.

17. Torby, w które zapakowany jest Towar, są przeznaczone wyłącznie do celów transportowych i ochronnych na czas dostawy i transportu Towaru. Torby nie są przeznaczone do użytku jako bagaż rejestrowany podczas podróży lotniczych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Kupującego z toreb ochronnych niezgodnie z ich przeznaczeniem

§ 9

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

1. Postanowienia niniejszego §9 dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, o którym mowa w niniejszym § 9 nie dotyczą Przedsiębiorców.

2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią nie będącą przewoźnikiem.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów kastomizowanych, tj. wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności wydruków, produktów spersonalizowanych, konstrukcji pod niestandardowy wymiar, projektów graficznych wykonywanych na zamówienie itp.

4. W przypadku produktów kastomizowanych odstąpienie od umowy Sprzedaży jest możliwe wyłącznie do momentu akceptacji projektu Towaru i przed skierowaniem go do druku lub rozpoczęciem realizacji.

5. Akceptacja projektu przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta oznacza rozpoczęcie procesu realizacji Zamówienia, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty oraz utratą prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

6. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Kupujący będący Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

9. Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany na stronie internetowej w zakładce Zwroty - https://adsystem.pl/returns

10. Kupujący może złożyć Oświadczenie w postaci:

1) elektronicznej;

2) papierowej.

3) Przez formularz dostępny na stronie [https://adsystem.pl/returns]

11. W przypadku wyboru Oświadczenia w postaci elektronicznej, Kupujący powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:

1) imię i nazwisko Kupującego;

2) adres poczty elektronicznej;

3) adres do korespondencji;

4) wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży;

5) wskazanie Towaru, którego dotyczy odstąpienie od Umowy sprzedaży;

6) numer Zamówienia;

7) data złożenia Zamówienia;

8) kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez Kupującego (jeśli Kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).

12. W przypadku wyboru Oświadczenia w postaci papierowej, Kupujący powinien wydrukować i wypełnić formularz stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu a następnie wysłać go wraz Towarem pod adres wskazany w ust. 10 poniżej.

13. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.

14. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący jest zobowiązany odesłać Towar Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

15. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod adres:

Adsystem sp. z o.o.

ul. Atramentowa 11

55-040 Bielany Wrocławskie

16. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

17. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest w możliwie tym samym sposobie płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem usług zewnętrznych (np. Stripe, PayPro) Sprzedawca może dokonać zwrotu w inny sposób, w szczególności przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wybór alternatywnego sposobu zwrotu nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi kosztami.

18. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w przypadku, gdy:

1) Towar jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Kupującego lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2) Towar jest rzeczą, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, została nierozłącznie połączona z innymi rzeczami. Jak również określone w § 2 pkt. 24.

§ 10

Reklamacje dotyczące Towarów

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Kupujących będących Przedsiębiorcami jest wyłączona. Dalsze postanowienia niniejszego § 10 dotyczą wyłącznie:

1) Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta;

2) Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.

2. Towar dostarczony Kupującemu przez Sprzedawcę musi być zgodny z Umową sprzedaży.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru Kupującemu i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 43d i n. Ustawy o prawach konsumenta. Realizacja uprawnień Kupującego wskazanych w zdaniu poprzedzającym następuje zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz z postanowieniami niniejszego § 10.

5. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć reklamację zawierającą żądanie:

1) naprawy Towaru albo

2) wymiany Towaru.

6. Reklamacja składana jest za pomocą formularza reklamacyjnego na stronie internetowej w zakładce Reklamacje - https://adsystem.pl/complaints.

7. Reklamacja powinna zawierać:

1) imię i nazwisko Kupującego;

2) adres poczty elektronicznej;

3) numer Zamówienia;

4) nazwę i liczbę reklamowanego Towaru;

5) datę dostarczenia Towaru;

6) opis ujawnionej Niezgodności;

7) żądanie naprawy albo wymiany Towaru.

8. W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę żądania:

1) naprawy Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania wymiany tego Towaru;

2) wymiany Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania naprawy tego Towaru;

– jeżeli wybrany przez Kupującego sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży jest niemożliwy lub wymagałby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

9. W przypadku, gdy zarówno wymiana jak i naprawa Towaru są niemożliwe lub wymagałaby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

10. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:

1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania Kupującego;

2) uznaje reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez Sprzedawcę z uprawnienia, o którym mowa w ust. 8 powyżej;

3) odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;

4) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia jej otrzymania. W trakcie trwania procesu reklamacji Kupujący nie jest uprawniony do żądania zapewnienia towarów zastępczych przez Sprzedawcę.

12. W przypadkach wskazanych w ust. 10 pkt 1-2 powyżej, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Towar do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Kupujący go nabył. Planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

13. Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego Towar na swój koszt.

14. Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

15. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;

2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z ust. 12-13 powyżej;

3) Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

4) Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

16. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

17. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży powinno zawierać:

1) imię i nazwisko Kupującego;

2) adres poczty elektronicznej;

3) numer Zamówienia;

4) nazwę i liczbę reklamowanego Towaru;

5) datę dostarczenia Towaru;

6) opis ujawnionej Niezgodności;

7) wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 15 powyżej;

8) oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny Towaru, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

18. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

19. Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.

20. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod następujący adres:

Adsystem sp. z o.o.

ul. Atramentowa 11

55-040 Bielany Wrocławskie

21. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot ceny dokonywany jest w możliwie tym samym sposobie płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji. W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem usług zewnętrznych (np. Stripe) Sprzedawca może zwrócić środki w inny sposób, wymagający od Kupującego podania danych niezbędnych do realizacji zwrotu (np. numer rachunku bankowego). Wybór takiego sposobu zwrotu nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi kosztami.

§ 11.

Gwarancja

1. Sprzedawca udziela gwarancji na oferowane Produkty wszystkim Klientom, w tym Konsumentom, Przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą dokonującym zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą (tzw. Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta), jak również pozostałym Przedsiębiorcom.

2. Szczegółowe warunki, zakres, okres obowiązywania oraz sposób realizacji uprawnień z tytułu Gwarancji określają Warunki gwarancji, dostępne w zakładce „Warunki Gwarancji” na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://adsystem.pl/warunki-gwarancji

3. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Realizacja uprawień z tytułu Gwarancji nie wpływa na obowiązek zapłaty Ceny za Towar, ani nie uprawnia Kupującego do żądania zapewnienia towarów zastępczych przez Sprzedawcę.

§ 12.

Reklamacje dotyczące Usługi Konta

1. Postanowienia niniejszego § 12 dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

2. Dostarczana Użytkownikowi przez Sprzedawcę Usługa Konta musi być zgodna z Umową o dostarczanie Usługi Konta przez cały okres dostarczania danego Usługi Konta.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi Konta.

4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

6. Reklamacja powinna zawierać:

1) imię i nazwisko Użytkownika;

2) adres poczty elektronicznej;

3) opis ujawnionej Niezgodności;

4) żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:

1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

2) odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;

3) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

10. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi Konta oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

11. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, gdy:

1) doprowadzenie do zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

2) Sprzedawca nie doprowadził Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta zgodnie z ust. 10 powyżej;

3) Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

4) Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta powinno zawierać:

1) imię i nazwisko Klienta;

2) adres poczty elektronicznej;

3) datę dostarczenia Usługi Konta;

4) opis ujawnionej Niezgodności;

5) wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;

6) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

14. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

§ 13.

Opinie

1. Kupujący, który dokonał zakupu Towaru i skorzystał z niego osobiście, może przesłać Opinię dotyczącą tego Towaru.

2. Przesłanie Opinii może nastąpić poprzez wypełnienie przez Kupującego elektronicznego formularza udostępnionego w Sklepie. Równocześnie z przesłaniem Opinii.

3. Udostępniane Opinie w Sklepie są w całości zbierane i obsługiwane przez operatora zewnętrznego (dalej: „Operator Opinii”)

4. Operator Opinii dokonuje weryfikacji, czy Opinie pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu Towaru w Sklepie. Opinie mogą podlegać moderacji, a w razie potrzeby także tłumaczeniu na język polski.

5. Publikacja Opinii w karcie Towaru odbywa się automatycznie w ramach systemu Operatora Opinii zintegrowanego ze Sklepem internetowym. Operator Opinii nie ingeruje w treść Opinii, z wyjątkiem sytuacji, gdy Opinia narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu – wówczas może zostać usunięta.

6. Usunięcie Opinii jest możliwe również w sytuacjach opisanych szczegółowo w panelu Operatora Opinii dostępnego w karcie produktu każdego Towaru.

7. Zabronione jest umieszczanie w Opiniach:

1) danych nieprawdziwych, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;

2) treści służących prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;

3) treści mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;

4) treści reklamowych, promocyjnych, politycznych, religijnych lub dyskryminacyjnych;

5) treści promujących działalność konkurencyjną wobec Sprzedawcy.

8. Każda osoba korzystająca ze strony internetowej Sklepu (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Opinii mogącej naruszać Regulamin Operatorowi Opinii.

9. Zgłoszenia można dokonać za pomocą funkcjonalności udostępnionej przez Operatora Opinii w panelu Operatora Opinii dostępnego w karcie produktu każdego Towaru.

10. Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia, że jest on wyłącznym autorem Opinii. Kupujący ponosi odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).

11. Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze udzieleniem Sprzedawcy przez Kupującego nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja Kupującego”).

12. Licencja Kupującego zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Opinii na następujących polach eksploatacji:

a. utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;

b. rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w Sklepie oraz w mediach społecznościowych Sprzedawcy.

13. Licencja Kupującego upoważnia Sprzedawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Sprzedawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.

14. Kupujący zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Opinii) oraz upoważnia Sprzedawcę do wykonywania tych praw w imieniu Kupującego.

§ 14.

Własność intelektualna Sprzedawcy

1. Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:

1) nazwa Sklepu;

2) logo Sklepu;

3) zdjęcia i opisy Towarów;

4) zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych;

- podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 15.

Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://adsystem.pl/privacy-policy

§ 16.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego § 16 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.

2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

1) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

2) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

3) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Sprzedawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 17.

Zmiana Usługi Konta

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:

1) konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;

2) podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;

3) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.

2. Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.

3. Postanowienia ust. 4-6 mają zastosowanie wyłącznie w stosunku do Użytkowników będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

4. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:

1) właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz

2) prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dnia dokonania zmiany.

5. Informację, o której mowa w ust. 3 powyżej, Sprzedawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany. W przypadku gdy zmiana Usługi Konta ma charakter nagły, termin udzielenia informacji wskazany w zdaniu poprzednim wynosi 24 godziny przed dokonaniem zmiany.

6. Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

§ 18.

Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:

1) zmiany danych Sprzedawcy;

2) zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;

3) rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;

4) dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;

5) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Równocześnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikowi w wiadomości e-mail za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Sprzedawca usuwa Konto.

§ 19.

Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.

2. Integralną częścią Regulaminu są:

1) Załącznik nr 1 - Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży; https://hello1.adsystem.pl/files/PL_Formularz_zwrotu.pdf

2) Załącznik nr 3 – Warunki gwarancji (dostępne pod adresem: https://adsystem.pl/warunki-gwarancji

3. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 13.02.2026 r.